售后申请时限

如您发现商品有质量问题，请在收到商品之时起12小时内及时提交退货申请或联系客服处理。

退货原因

非本人原因造成的商品质量问题；或在签收时，客户开箱验货发现商品数量缺失。

注意事项

1. 不支持无理由退货；
2. 为保障您的权益，请您签收时在付款后与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、金额等是否正确，确认无误后再进行签收。建议您尽量不要委托他人代为签收；您签收后的商品将不接受退货，有质量问题的商品除外；
3. 对于商品数量缺失的情况，我们只受理当场投诉，即货物送达后，您当面清点货物数量并及时向配送员提出的投诉。一旦签收，我们将不受理此类退货、补货等要求；  
4. 如需办理退货，请将赠品、票据、包装、商品一并返回我们办理退货手续。     

特别说明，以下情况不予办理退货：

1. 任何因客户使用或保管不当导致出现质量问题的商品；
2. 任何因客户原因导致超过保质期的商品；
3. 误用或不正确的使用方法所造成的问题；
4. 签收后反馈货物数量缺失的。